Qui traite vos données
Le responsable du traitement est la société Les Fleurs de Vic, SARL immatriculée au RCS d'Auch sous le numéro 503 930 182, SIRET 503 930 182 00012, dont le siège social est situé 14-16 Cours Albert Delucq, 32190 Vic-Fezensac, représentée par ses co-gérantes Nina Gavini et Marie Redon.
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à lesfleursdevic@gmail.com ou appelez-nous au 05 62 06 42 90.
Les données que nous recueillons
Lorsque vous remplissez le formulaire de commande, nous recevons uniquement les informations que vous y inscrivez :
- votre nom, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre adresse électronique ;
- la composition souhaitée et le budget que vous indiquez ;
- la date, l'heure et le lieu de la cérémonie, afin d'assurer la livraison ;
- le texte du ruban ou de la carte, ainsi que vos éventuelles précisions.
Aucune autre information n'est collectée à votre insu. Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler pour confirmer la commande, préparer la composition et la livrer | Exécution du contrat et mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre à vos questions et assurer le suivi de la commande | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Conserver les pièces comptables liées à la vente | Obligation légale |
Vos données ne servent jamais à de la prospection commerciale, et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre accord.
Qui peut y accéder
Vos informations sont traitées par les seules personnes de la boutique chargées de préparer et de livrer votre commande.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des plateformes de transmission florale. Lorsque le règlement se fait en ligne, les données de paiement sont saisies directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, qui en est seul destinataire : nous n'avons à aucun moment connaissance de votre numéro de carte bancaire.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes sans suite : supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange.
- Commandes réalisées : conservées trois ans à compter de la livraison, afin de pouvoir répondre à toute réclamation.
- Pièces comptables : conservées dix ans, comme la loi nous y oblige.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.
Pour les exercer, il suffit de nous écrire à lesfleursdevic@gmail.com ou de passer nous voir à la boutique. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de suivi de votre navigation. Vous n'avez donc pas de bandeau de consentement à accepter.
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Sécurité
Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Le site est diffusé au moyen d'une connexion chiffrée, et l'accès à la messagerie de la boutique est protégé par mot de passe.